よくある質問
- 何本以上から注文可能ですか?
- 送料はいくらかかりますか?
- 夏のクール便には対応していますか?
- 納入いただいた商品に損傷や劣化などダメージがあったら、返品等ご対処いただけますか?
- お支払いの方法について教えてください。
- 注文はどのようにすればいいですか?
- 注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか?
- 個人ですが、ワインを販売して貰えますか?
- 個人ですが、6本以下の注文の場合、送料はかかりますか?
- 領収書は発行して貰えますか?
- 銀行振込の際の手数料は負担いただけますか?
何本以上から注文可能ですか?
6本以上のご注文をお願いしています。
送料はいくらかかりますか?
6本以上後注文いただく場合、送料は弊社が負担させていただいておりまして、お客様からは送料をいただいておりません。
夏のクール便には対応していますか?
夏場は全品クール便でご手配させていただいておりますが、 東京都、埼玉、千葉、神奈川の地域以外に出荷ご手配させていただく場合、恐縮ですが別途クール便代を1ケース当たり300円請求させていただいております。
納入いただいた商品に損傷や劣化などダメージがあったら、返品等ご対処いただけますか?
はい、もちろんです。その場合は代替の正規品のワインをできるだけ早いタイミングでご手配させていただきます。
お支払いの方法について教えてください。
ご注文いただいた月の月末に弊社からご請求書をお送りさせていただいて、翌月末までに銀行振込でお振込みいただくようにお願いしています。
注文はどのようにすればいいですか?
お問い合わせフォーム、Fax、メール、お電話でお願いしています。
注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか?
通常、ご注文いただいた翌日に大井にある倉庫から出荷しておりますので、2~5日以内にお届け可能です。 北海道、九州、沖縄への出荷は5日以上かかる可能性もございますので、到着日をご相談いただければご希望の到着日に間に合うようにご手配させていただきます。
個人ですが、ワインを販売して貰えますか?
6本以下のご注文ですと個人のお客様向けの価格になりますが、販売しております。個人のお客様でも6本以上ご注文いただければ、法人様向けの価格で販売させていただきます。
個人ですが、6本以下の注文の場合、送料はかかりますか?
はい、恐縮ですが、宅急便代と夏場のクール便代を商品代と別途ご請求させていただいております。 送料に関してはご注文いただく本数によっても変わってきますので、お手数ですが詳細はお問い合わせください。
領収書は発行して貰えますか?
毎月月末に発行するご請求書と一緒にお渡し可能です。
銀行振込の際の手数料は負担いただけますか?
恐縮ですが、振込の際の銀行手数料はお客様にご負担いただいております。